廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的高科技企業(yè),擁有自主品牌KER(科爾),主營觸摸查詢一體機,自助開房機,取單機,排隊叫號機,壁掛式觸控一體機,觸摸廣告機,多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到各個行業(yè),包括金融、通信、教育、稅務(wù)、工商、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)、交通運輸?shù)取?p>
網(wǎng)點管理排隊系統(tǒng)遷移到新一代后,依托“新一代”大數(shù)據(jù)工作平臺,病房分診屏,以到店客戶觸發(fā)商機渠道,助力網(wǎng)點對個人客戶針對性營銷,為網(wǎng)點開展各類場景營銷提供有力的支持和保障。
當(dāng)前叫號機參數(shù)均由網(wǎng)點自行設(shè)置,不少網(wǎng)點就如何快速對其參數(shù)維護存在困惑,現(xiàn)在為您分享快速有效地維護叫號機參數(shù)一些技巧。
首先由網(wǎng)點負責(zé)人或營銷主管進入員工渠道客戶端的“網(wǎng)點營運”->“網(wǎng)點排隊控管”->“網(wǎng)點排隊參數(shù)維護”->“叫號參數(shù)設(shè)置”菜單,再進行相應(yīng)的參數(shù)設(shè)置維護。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的高科技企業(yè),擁有自主品牌KER(科爾),主營觸摸查詢一體機,自助開房機,取單機,排隊叫號機,壁掛式觸控一體機,觸摸廣告機,多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到各個行業(yè),包括金融、通信、教育、稅務(wù)、工商、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)、交通運輸?shù)取?p>
針對整個醫(yī)院來說,實施排隊管理系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
⑴ 提升醫(yī)院的形象
實施排隊系統(tǒng),體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和的環(huán)境著想,體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務(wù)的性,科學(xué)性。這無論對醫(yī)院自身的形象還是對醫(yī)院窗口服務(wù)的滿意度而言,都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高,也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、的、科學(xué)的方式靠攏,余程排隊系統(tǒng)的實施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運而生。
⑵ 提高服務(wù)質(zhì)量
當(dāng)前由于眾多,在過程中,需要在室前排隊等候醫(yī)生的信號,這一方面影響了醫(yī)生的工作,醫(yī)療分診屏,另一方面也使得處于不停的等待狀態(tài),實施排隊系統(tǒng)后,只要拿到派號單,就無須在室前排隊等候,可以在醫(yī)院的大廳中靜坐等候音覺和視覺的提示,然后前去。這也體現(xiàn)了醫(yī)院愛護的良好意愿。提高了醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量。
⑶ 減少的等待時間
實施了排隊系統(tǒng)后,由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié),中間環(huán)節(jié)大部分采用計算機和硬件控制,縮短了的排隊時間,對醫(yī)院而言也實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
⑷ 診室的紛亂現(xiàn)象
在過去,一旦到高峰期,為了早一點看上病,或的家屬不停在室和之間走來走去,這樣把本來就紛亂的醫(yī)院環(huán)境變得更加紛亂,不僅影響了醫(yī)生的工作,也給醫(yī)院的導(dǎo)診小姐增加了工作量,分診屏,給造成了不必要的麻煩,實施排隊系統(tǒng)后,及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的呼叫,無須不停的探望,給醫(yī)院形成一個寧靜祥和的就醫(yī)環(huán)境,也給醫(yī)生形成一個良好的工作環(huán)境。
⑸ 為醫(yī)院有關(guān)決策提供依據(jù)
本系統(tǒng)由于提供了實時監(jiān)控和綜合統(tǒng)計的功能,可以隨時查看醫(yī)生的情況,以及每位醫(yī)生的時間,為醫(yī)院形成有關(guān)相關(guān)決策提供依據(jù)。
⑹ 增加對醫(yī)生的考核依據(jù)
本系統(tǒng)綜合統(tǒng)計報表打印了每位醫(yī)生的的個數(shù),成功的個數(shù),總的時間,平均每個的時間,這也是考核醫(yī)生成績的一個重要依據(jù),可以為醫(yī)院的管理提供一部分參考數(shù)據(jù)。
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醫(yī)院門n診呼叫排隊管理系統(tǒng)是指醫(yī)院門n診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和排隊管理系統(tǒng),醫(yī)生和護士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫病員,使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門n診管理現(xiàn)代化。該系統(tǒng)能兼容醫(yī)???、醫(yī)院卡的使用,方便掛a號、、取藥等工作;能解決呼叫和排隊管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接;并適當(dāng)留有擴展和更新余地。
呼叫排隊管理系統(tǒng)組織分解示意:
1 取號部分,包括取票機、取號接口等;
2 呼叫部分,包括醫(yī)生工作終端、護士處理終端等;
3 顯示及播音部分,包括顯示屏、揚聲器及相關(guān)的處理部件等;
4 傳輸部分,包括線纜、接線盒、接插件、傳輸協(xié)議等;
5 支持部分,包括源、系統(tǒng)分配器等;
6 后臺處理部分,包括計算機、管理軟件、接口軟件、報表等。
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