智能排隊(duì)叫號機(jī)方案-如江科技(在線咨詢)-江西排隊(duì)叫號機(jī)方案

隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，餐廳排隊(duì)叫號機(jī)方案，使排隊(duì)技術(shù)的發(fā)展也突飛猛進(jìn)。目前已具備多種功能如音樂提示、綜合顯示、呼叫終端以及各種數(shù)碼顯示、號碼發(fā)放也由取號機(jī)自動打印到觸摸屏查詢?nèi)√?、按鍵取號、特殊識別取號，

特別是在我國加入世貿(mào)組織之后，排隊(duì)技術(shù)也被引進(jìn)國內(nèi)，并在我國特有的高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境中得到飛速發(fā)展，普及及應(yīng)用。我國的排隊(duì)技術(shù)產(chǎn)品也由起步期，發(fā)展期到現(xiàn)階段的高速發(fā)展期逐漸生產(chǎn)出適合我國國情排隊(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品，客戶對排隊(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品的應(yīng)用也逐漸習(xí)慣并樂于接受。智能排隊(duì)系統(tǒng)就是人們現(xiàn)在樂于接受的系統(tǒng)。排隊(duì)技術(shù)早出現(xiàn)在歐美等西方國家，開始的排隊(duì)系統(tǒng)于工作人員的人工呼叫，江西排隊(duì)叫號機(jī)方案，隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，使排隊(duì)技術(shù)的發(fā)展也突飛猛進(jìn)。目前己具備多種功能如樂音提示、語音合成呼叫、

Voice-calling

Operation Terminal

Counter Display

-Main Display

為主的各種數(shù)碼管顯示等。號碼發(fā)放也由取號機(jī)自動打印(Ticket Dispenser)到觸摸屏查詢?nèi)√?、按鍵取號、特殊識別取號等等。排隊(duì)技術(shù)產(chǎn)品的出現(xiàn)改變了以前許多需要長時(shí)間排隊(duì)場所的無序模式，也被越來越多的行業(yè)所采用，以提高管理水平和自身競爭力。

如今智能排隊(duì)系統(tǒng)已被各政務(wù)中心廣泛使用，排隊(duì)叫號系統(tǒng)的作用是提高辦事效率，更好的服務(wù)人民群眾，構(gòu)建輕松有序的排隊(duì)環(huán)境。排隊(duì)叫號系統(tǒng)是解決辦理前的問題，但是許多政務(wù)中心往往都忽略了辦理后的問題，人民群眾辦理事情后真的解決了嗎?對辦理的服務(wù)和效率真的滿意嗎?排隊(duì)評價(jià)管理系統(tǒng)的作用就是用于辦理后問題，智能排隊(duì)叫號機(jī)方案，目前如江科技的排隊(duì)叫號系統(tǒng)可以與自身評價(jià)系統(tǒng)使用，有線排隊(duì)叫號機(jī)方案，也可與好差評系統(tǒng)對接使用，打造出一種全新的服務(wù)理念為窗口服務(wù)行業(yè)有更好的互動體驗(yàn)。

據(jù)研究，在13個(gè)區(qū)市的32個(gè)不動產(chǎn)登記大廳、394個(gè)窗口配置了評價(jià)器，累計(jì)接受群眾評價(jià)數(shù)據(jù)6.6萬條，滿意度為99.9%，而且評價(jià)率達(dá)99.2%。由此可見，使用評價(jià)管理系統(tǒng)的作用非常有效果，一方面規(guī)范了服務(wù)大廳的管理，提高了工作人員的工作態(tài)度，另一方面讓辦事群眾真切享受到了應(yīng)有的服務(wù)，也便于上級領(lǐng)導(dǎo)對下屬員工的管理工作。讓辦事群眾能夠當(dāng)家做主來評論，既監(jiān)督了大廳工作人員，又便于了上級對下級的管理，可謂是一舉兩得。

由各進(jìn)駐辦事大廳的單位，根據(jù)自身的實(shí)際設(shè)置預(yù)約信息（包括預(yù)約的時(shí)間段，可預(yù)約數(shù)）。預(yù)約數(shù)為0，提示該天預(yù)約已滿，預(yù)約數(shù)為，該天可預(yù)約個(gè)號。以此類推。當(dāng)天不能預(yù)約當(dāng)天的預(yù)約號。提供3小時(shí)可以取消預(yù)約號。如果惡意預(yù)約三次以上，列入黑名單，不再受理該用戶的預(yù)約信息（需要驗(yàn)證SF證）。

預(yù)約排隊(duì)工作流程

以下流程應(yīng)該由政務(wù)服務(wù)中心做確認(rèn)流程為準(zhǔn)，預(yù)約過程中必須向用戶請求的數(shù)據(jù)有以下必備信息：

◆預(yù)約部門與業(yè)務(wù)：即辦事人員要前往什么部門辦理何種業(yè)務(wù)。

◆機(jī)主號碼或SF證號碼：作為一個(gè)憑據(jù)，在前往現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)約排隊(duì)時(shí)提供給系統(tǒng)校驗(yàn)?zāi)欠裼蓄A(yù)約記錄，以便為您相應(yīng)的預(yù)約記錄，提前進(jìn)行辦理。

◆預(yù)約時(shí)間：提供該時(shí)間以便辦事人員在該時(shí)間段可以優(yōu)先辦理，比如張三預(yù)約了明天9:30分工商局的證件照變更業(yè)務(wù)，張三可以在明天9:00分左右前來取號機(jī)上取得預(yù)約號碼，排隊(duì)系統(tǒng)將為其在對應(yīng)業(yè)務(wù)（含）優(yōu)先辦理，如果在10：00分后在取號機(jī)上取得預(yù)約號碼將必須等到9:30分取號的人全部辦完才能辦理，除非在無非預(yù)約辦事人員才會被呼叫前往柜臺辦理。

預(yù)約成功后到現(xiàn)場辦理流程