因?yàn)楹玫牟呗?,還是需要人才去實(shí)現(xiàn)。
那么規(guī)劃短視頻運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的人員,就顯得至關(guān)重要了。簡單地說,如果你為了壓縮成本想雇傭一個(gè)專人來負(fù)責(zé)短視頻運(yùn)營工作,那么他至少要具備以下四個(gè)能力:
1、商務(wù)溝通與談判能力
對于渠道運(yùn)營的TO B部分,基礎(chǔ)的商務(wù)溝通和談判合作能力是必須的。在這里,運(yùn)營人員其實(shí)更像一個(gè)品牌商務(wù)人員,代表整個(gè)短視頻內(nèi)容團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行和渠道方的溝通和談判。
如何揚(yáng)長避短,并z大限度地了解和爭取到渠道對內(nèi)容產(chǎn)品的支持和扶持,這個(gè)人是至關(guān)重要的。
此外,在用戶運(yùn)營時(shí),你的很多用戶有可能就是你的客戶,所以在接到這些基于商業(yè)合作的需求時(shí),這個(gè)運(yùn)營人員的初始態(tài)度,都有可能影響到日后的進(jìn)一步合作。
2、內(nèi)容策劃和生產(chǎn)能力
短視頻內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營人員要具備一定產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì),對于內(nèi)容產(chǎn)品來說,他即使沒有親自上手編過片子,但也要具備一定審美能力,以及圖文撰寫的能力,對于內(nèi)容也有一些自己de特的思考和理解。
3、大數(shù)據(jù)收集和分析能力
運(yùn)營人員要對數(shù)字有一定的理解能力和敏感度。否則在看到一份平臺的播放量波形圖之后,武漢短視頻推廣公司哪家做的比較好,他如果沒有辦法從中看出一些規(guī)律和問題,那是肯定無法勝任運(yùn)營工作的。
同時(shí),基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)收集和整理能力,都能幫助你的團(tuán)隊(duì)朝向更正確的方向趨近。
如果負(fù)責(zé)運(yùn)營的是個(gè)粗心的人,經(jīng)常弄混和弄錯(cuò)很多數(shù)據(jù),那推導(dǎo)出來的結(jié)果就會有很大問題。建立在這種推導(dǎo)上的內(nèi)容迭代策略和其他運(yùn)營策略,都有可能發(fā)生很大偏差。
4、戰(zhàn)略頭腦和全局觀
短視頻或者說新媒體運(yùn)營人員一定不能只是一個(gè)純粹的執(zhí)行者,他一定要有全局觀,也要有一定的市場預(yù)判力。所以一個(gè)真正的好運(yùn)營,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)所起到的作用不亞于一個(gè)事業(yè)部的負(fù)責(zé)人。
這種全局觀還要反映在他在進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)的各種思考維度上,任何一個(gè)步驟和決策都不是單一發(fā)生和存在的,這樣才能大幅度提升運(yùn)營的效率,達(dá)到想要的增長目標(biāo)。
短視頻用戶規(guī)模和使用時(shí)長的雙高速增長,代表著用戶生活、娛樂、購物、消費(fèi)等行為習(xí)慣大遷徙,也因此越來越多的品牌,開始向短視頻平臺增加或者轉(zhuǎn)移預(yù)算,短視頻運(yùn)營也成為品牌營銷繼雙微運(yùn)營之后,又一個(gè)被爭先搶占的流量高地。短視頻運(yùn)營與雙微運(yùn)營本質(zhì)一樣,是企業(yè)利用抖音、快手等短視頻平臺,進(jìn)行宣傳、推廣、銷售的營銷行為。即通過高度傳播性的視頻內(nèi)容及活動,向客戶廣泛或者精zhun推送消息,提高知ming度或者達(dá)成銷售等營銷目的。
運(yùn)營溝通清晰可見
互聯(lián)網(wǎng)上的信息傳遞的方式一定是相互的,單向的傳遞方式都是低效和無意義的。運(yùn)營可以將來自用戶的反饋,變成新的內(nèi)容和信息再傳遞反饋給用戶。比如評論區(qū)、彈幕區(qū)的管理,微信后臺留言的回復(fù)等等。對于運(yùn)營人員來說,不能讓這些來自用戶的信息“石沉大?!?。
從某種程度上來看,內(nèi)容的目的就是為了激起用戶的主動信息反饋。而在這些反饋的信息里,往往包含了內(nèi)容的新選題、新的產(chǎn)品迭代思路、新的市場需求、新的消費(fèi)需求等等。這些信息,對于一個(gè)品牌主或者企業(yè)方來說,是極其寶貴的信息,如果換算成交給咨詢公司的服務(wù)費(fèi),那估計(jì)也是一個(gè)天價(jià)了。
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