生活中的很多行業(yè)的發(fā)展都是離不開的終端機,有時候一些不起眼的因素都可能導致很大的差距,比如之前提過的“景點自助售取票系統(tǒng)“,那么這個系統(tǒng)的建設(shè)有何意義優(yōu)勢呢。
1、拒絕人情票:
根據(jù)現(xiàn)狀,檢票環(huán)節(jié)采用人工方式,工作人員很容易放進熟悉游客直接進入,不需要購票。若按照預(yù)測的10%的逃票率計算,每年大約有5萬人次逃票,每張門票50元計算,逃票金額達到250萬元,經(jīng)濟損失巨大。
2、提高管理水平:
計算機網(wǎng)絡(luò)化管理,可以通過軟件迅速的自動統(tǒng)計日客流量、月客流量、年客流量以及相應(yīng)的門票收入等財務(wù)數(shù)據(jù),可以自動生成并打印各種格式的財務(wù)報表,為科學管理提供依據(jù),這是人工售檢票無法做到的。
3、提高工作效率:
電子化的售票和檢票,可大大的降低工作人員的勞動強度,現(xiàn)場電腦自動打印門票,驗票設(shè)備自動建議門票,提高工作效率。
4、提高景區(qū)形象:
人工售票方式相對國內(nèi)外旅游景點的電子化門票管理是落后的。采用電子門票系統(tǒng),可以提高員工素質(zhì),實現(xiàn)規(guī)范化管理。對提升景區(qū)的形象,提高管理水平自助,景點自助售取票系統(tǒng)對促進精神文明建設(shè)都有重大意義。
酒店入住場景智能化,“無人酒店終端機”的功能隨著大眾開始了解無人酒店終端機,以及體驗更易住無人智慧酒店,不難發(fā)現(xiàn),目前無人酒店在智能場景上大同小異,酒店終端機其主要的功能為以下幾點:
1.手機端預(yù)訂,到酒店終端機刷臉辦理入住在無人酒店,客人可在手機上預(yù)訂房間,直接在線選房,憑電子SF證check-in或在酒店大堂使用終端機入住設(shè)備刷臉自助辦理入住,在無人智慧酒店“刷臉”識別快速登記入住,整個過程不到30秒。酒店終端機智能化人臉識別功能幫助客人自助辦理入住機,利用人工智能設(shè)備大大縮短了登記入住時間,提高了辦理入住效率。
2.無需手動操作智慧客房體驗,醫(yī)院終端機,在客房體驗上,無人酒店多搭載智慧控制系統(tǒng),無需房卡取電,進入客房后燈光、電視、空調(diào)、窗簾等設(shè)備無需手動操作,通過語音或人體感應(yīng)自動開啟調(diào)節(jié)。但根據(jù)各家技術(shù)差異,在場景應(yīng)用上還是有著天壤之別。
好些的無人智慧酒店使用人體感應(yīng)技術(shù),當客人進入客房燈光、電視、空調(diào)、窗簾自動打開,當感應(yīng)到客人進入休息狀態(tài),自動關(guān)閉燈光、逐漸降低電視聲音、空調(diào)自動調(diào)節(jié)到26℃,起床時,離床地燈自動亮起……通過人體感應(yīng)智能判斷調(diào)整房內(nèi)設(shè)備。
此外,便民終端機,目前國內(nèi)也有一些智慧酒店,利用APP手動調(diào)節(jié)房內(nèi)設(shè)備,雖然使用技術(shù)不同,其本質(zhì)上都是為客人提供更為便捷的入住體驗。
3.終端機退房快捷離開,與傳統(tǒng)酒店退房流程不同,無人酒店不僅入住體驗智能便捷化,在退房上也同樣效率,通過終端機即可快速退房離店,終端機,無需在酒店大堂等待許久。
酒店自助入住系統(tǒng)采用全新的自助式客房入住、客房預(yù)訂取卡、信息查詢。其操作快捷、方便、安全的特點,改變了過去客人入住酒店必須到前臺辦理登記手續(xù)的繁鎖流程。整個系統(tǒng)在具備標準酒店管理軟件功能的基礎(chǔ)上以操作簡捷、方便為原則,融入了新的自助消費理念,而設(shè)計出的一套適合現(xiàn)代酒店行業(yè)快速發(fā)展的信息管理系統(tǒng)。
(1)提成高酒店競爭優(yōu)勢,增加經(jīng)營收入:酒店通過大量會員的發(fā)展,起到拓展和穩(wěn)定客源的效果,從而提高酒店競爭國,19寸終端機,給酒店經(jīng)營帶來豐厚的收入。
(2)縮短酒店投資回收期,降低經(jīng)營風險:大量會員卡的辦理、儲值,幫助酒店提前收回大筆資金,從而縮短酒店投資回收期,降低經(jīng)營風險。
(3)減少總臺服務(wù)人員,降低酒店經(jīng)營成本:由于酒店客戶,大部系統(tǒng)分酒店自助服務(wù)終端機系統(tǒng)優(yōu)勢到酒店自助服務(wù)終端上自助服務(wù),大大減少了總臺的工作量,從而使前臺人員的服務(wù)質(zhì)量得以提高,提高了客戶的滿意度,同時酒店也可以減少前臺服務(wù)人員,從而降低經(jīng)營成本。
(4)簡化手續(xù):減少客人在酒店辦理入住登記、預(yù)訂登記、入住咨詢等手續(xù)??腿酥恍璧骄频曜灾?wù)終端機處,按提示程序操作,在30秒鐘內(nèi)即可以完成預(yù)訂、入住登記、續(xù)住。從而實現(xiàn)快速入住、無停留辦理。
(5)保護客人隱私:酒店應(yīng)用自助服務(wù)終端系統(tǒng)后,尤其針對客人住房消費,客人到酒店自助服務(wù)終端機上操作時,沒有酒店工作人員在場,整個過程時間很短,客人可以做到來無影去無蹤,大大的保護了客人的隱私。
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